Como converter mais clientes pelo WhatsApp

CONVERSÃO

Esse é o desafio real de quem faz um marketing legal.

Ou até mesmo para quem já tem uma boa taxa de procura.

O futuro cliente entra em contato com dúvidas, objeções e até mesmo algumas expectativas claras.

Mas às vezes o índice de CONVERSÃO e FECHAMENTO é bem abaixo da média.

O QUE FAZER

1°) ACOMPANHE OS INDICADORES

  • Saiba com muita clareza qual é a real taxa de procura e a real taxa de conversão. É aquele clássico do que não se mede, não se melhora.

2°) REVISE O PROCESSO DE VENDAS

  • Como o cliente chega? O que o cliente procura? O que é dito ao cliente? Como é dito? Por que é dito dessa forma? Se ele diz sim qual o próximo passo? Se ele diz vou pensar? Se ele não responde? Quais as principais objeções?
  • Crie uma linha do tempo e um mapa mental do processo de vendas se quiser melhorá-lo.

3°) MAPEIE AS OBJEÇÕES MAIS COMUNS

  • Ao saber claramente tudo aquilo que o cliente enxerga como possível barreira de compra, acaba sendo muito mais fácil construir um processo de vendas que filtra e qualifica os clientes com maior velocidade e assertividade.

4°) USE UM CRM OU CADASTRO

  • Se tem uma coisa que faz o empresário vender menos é o fato de esquecer demais. Use um sistema simples ou até avançado para saber quando retornar ao cliente, quando ofertar uma condição diferenciada ou mesmo divulgar um novo produto ou serviço.

5°) CONSTRUA UMA CADÊNCIA COMERCIAL ATIVA

  • Revise os resultados da semana e ajuste ações. Pode ser criar uma campanha para os próximos dias, alinhar alguns atendimentos ou resolver algum imprevisto que está travando uma negociação.

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