CONVERSÃO
Esse é o desafio real de quem faz um marketing legal.
Ou até mesmo para quem já tem uma boa taxa de procura.
O futuro cliente entra em contato com dúvidas, objeções e até mesmo algumas expectativas claras.
Mas às vezes o índice de CONVERSÃO e FECHAMENTO é bem abaixo da média.
O QUE FAZER
1°) ACOMPANHE OS INDICADORES
- Saiba com muita clareza qual é a real taxa de procura e a real taxa de conversão. É aquele clássico do que não se mede, não se melhora.
2°) REVISE O PROCESSO DE VENDAS
- Como o cliente chega? O que o cliente procura? O que é dito ao cliente? Como é dito? Por que é dito dessa forma? Se ele diz sim qual o próximo passo? Se ele diz vou pensar? Se ele não responde? Quais as principais objeções?
- Crie uma linha do tempo e um mapa mental do processo de vendas se quiser melhorá-lo.
3°) MAPEIE AS OBJEÇÕES MAIS COMUNS
- Ao saber claramente tudo aquilo que o cliente enxerga como possível barreira de compra, acaba sendo muito mais fácil construir um processo de vendas que filtra e qualifica os clientes com maior velocidade e assertividade.
4°) USE UM CRM OU CADASTRO
- Se tem uma coisa que faz o empresário vender menos é o fato de esquecer demais. Use um sistema simples ou até avançado para saber quando retornar ao cliente, quando ofertar uma condição diferenciada ou mesmo divulgar um novo produto ou serviço.
5°) CONSTRUA UMA CADÊNCIA COMERCIAL ATIVA
- Revise os resultados da semana e ajuste ações. Pode ser criar uma campanha para os próximos dias, alinhar alguns atendimentos ou resolver algum imprevisto que está travando uma negociação.
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